Na Invitta, a sua saúde e o seu bem-estar são nossa maior missão. E isso inclui proteger com o máximo de cuidado e seriedade todas as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade foi criada para explicar, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos. Convidamos você a ler atentamente esta política para entender nossas práticas.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para proporcionar a você uma experiência segura, personalizada e de alta qualidade. Os dados são coletados quando você:

Faz um cadastro em nosso site: Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone.

Realiza um pedido: Endereço para entrega, dados de pagamento (que são processados por gateways seguros e não ficam armazenados em nossos sistemas), e as informações da prescrição médica (receita).

Interage com nosso atendimento: Histórico de conversas via chat, e-mail ou telefone.

Navega em nosso site: Informações técnicas como endereço de IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies, para melhorar a performance do site.

2. Por Que Utilizamos os Seus Dados?

Seus dados são utilizados para finalidades específicas e legítimas:

Processar e entregar seus pedidos de manipulação com total precisão e segurança.

Cumprir obrigações legais e sanitárias, como a guarda de receitas médicas, conforme exigido pela Anvisa.

Garantir a sua segurança e prevenir fraudes.

Prestar um atendimento ao cliente ágil e personalizado.

Enviar comunicações importantes sobre o status do seu pedido, atualizações de nossa política e, somente com o seu consentimento, ofertas e informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

Melhorar continuamente nossa plataforma e serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Respeitamos a sua privacidade e NÃO comercializamos os seus dados.

Seus dados pessoais e de saúde são sigilosos e só serão compartilhados em situações estritamente necessárias:

Com autoridades de saúde (como a Anvisa) para fiscalização.

Com empresas de transporte e logística, para a entrega dos seus pedidos (após a etapa de manipulação e conferência farmacêutica), fornecendo apenas os dados necessários para a entrega (nome, endereço e telefone).

Com processadores de pagamento para a conclusão da sua transação financeira.

Por determinação legal ou judicial.

4. Seus Direitos na LGPD

Você é o titular dos seus dados e tem o direito de:

Acessar os dados que temos sobre você.

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Solicitar a anonimização, bloqueio ou elimação de dados desnecessários ou excessivos.

Revogar o consentimento a qualquer momento, para finalidades que dependam dele (como marketing).

Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.

Informar-se sobre com quem compartilhamos seus dados.

5. Como Exercer os Seus Direitos?

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, basta entrar em contato conosco por um dos canais abaixo. Nossa equipe especializada irá orientá-lo e atenderá sua solicitação no prazo estabelecido pela LGPD.

E-mail: lgpd@invitta.com.br

Telefone/WhatsApp: [Seu Telefone]

Formulário de Contato: [Link para um formulário específico no site]

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

Suas informações são armazenadas em ambientes seguros e por um período de tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a requisitos legais. As receitas médicas, por exemplo, são guardadas de acordo com as normas vigentes.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrando de suas preferências e nos ajudando a entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Qualquer alteração será comunicada através de nosso site ou por e-mail.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso contato.

E-mail: dpo@invitta.com.br

Última atualização: 30/09/2025.

Agradecemos a sua confiança em escolher a Invitta para cuidar da sua saúde. Estamos à disposição para qualquer dúvida.